ניהול משברים

משברים יכולים לפרוץ בכל המדיות ובכל תחום: פוליטי, חברתי, כלכלי, סביבתי, שירותי.
הטיפול במשבר הוא שונה מתחום לתחום ובין חברה לחברה. החוכמה בטיפול במשבר טמונה
במהירות התגובה ובדרך הטיפול הכירורגית בה נוקטים. כיוון שכל משבר עומד בפני עצמו, אין
נוסחת פלא הפועלת כשיטה. משברים תקשורתיים עלולים להגיע למימדים המסכנים את הארגון כולו
ולא רק את מנהליו. אחת ההשפעות יכולה להתבטא בין השאר, בנטישת לקוחות וקריסה כלכלית.
משברים תקשורתיים הם לרוב מאד זכירים ונצרבים בתודעת הקהל לזמן רב ולכן יש חשיבות מכרעת
למהירות התגובה ולדרך הטיפול במשבר. לכן, בבואנו להתמודד ולפתור משבר תקשורתי, אנו
מתכנסים עם הנהלת החברה ויחד אנו בונים תכנית עבודה לניהול המשבר ויציאה ממנו, לרבות
הפיכתו למנוע צמיחה על ידי הפיכתו להזדמנות שיווקית.